是的。我们提供收费的稿件设计服务。请致电或电邮我们以获取报价。

是的。我们提供线上 PDF 校样检查。如果您需要打印样本校样，可以支付少量费用申请。样本将根据您的文件以全彩打印。

不可以。一旦您的稿件提交印刷后，将无法再进行更改。

不会。屏幕颜色（RGB）与印刷颜色（CMYK）不同，以目前的印刷技术无法做到 100% 颜色匹配。效果可能因设备和印刷条件而有所不同。

只要内容符合马来西亚印刷和出版法律，您就可以打印。我们不打印含有冒犯性文字或图片的材料，包括政治、宗教或种族敏感内容。客户须对其稿件内容及任何侵权行为负责。

除非客户提出要求，否则我们不会进行编辑。如需修改，可能会根据设计复杂程度收取额外费用。

是的。需要出血位，通常为 3mm，以避免裁切时出现白边。

为了获得最佳印刷质量，请使用 300dpi 或以上。

建议提供 PDF 或 Adobe Illustrator 文件。请将所有文字转曲，并嵌入所有图片，以避免链接或字体遗失。除非有意设置，否则请确保稿件未设为 overprint。

不完全相同。显示器使用 RGB 显示，而印刷使用 CMYK。颜色匹配通常约可达到 80%。如果您需要更好的匹配效果，可以提供数码校样，我们会尽量接近。样本校样可能会收取费用。

请在 PDF 或 AI 格式中，以与原稿相同尺寸建立一个独立图层或区域，并用 100% 黑色表示烫金或局部 UV。局部 UV 通常需要覆膜。烫金不需要覆膜。对于柯式名片，建议覆膜以获得更好效果。详情请联系我们。

许多网上图片分辨率较低，通常为 72dpi，印刷后可能会出现像素化。为获得最佳效果，请使用您自己的高分辨率图片，或在提交最终稿件前仔细检查图片质量。

请按页准备文件，例如第 1 页、第 2 页，依此类推。若为 12 页小册子，请按 1 至 12 页的顺序提供。更多指引请参考 Short Run Booklet Printing 下的 Add-On 栏目。

最高 310mm × 445mm，包含出血位。

请参考我们的付款选项。

每个订单都会发出订单单据。全额付款后，您可在 24 个工作小时内从订单状态页面打印税务发票和正式收据。如果 24 个工作小时后仍无法打印，请联系客服。

所有通过 FIUU 的交易均以马来西亚令吉（RM）进行。

可以。请登录后前往“我的个人资料”更新您的账户资料。

前往登录/注册页面并点击“忘记密码”。输入所需资料后，密码重设邮件将发送给您。

请电邮 [email protected] 申请删除账户。

有。订单数量越多，价格会相应降低。

是的。建议使用 3mm 出血位，以避免裁切时出现白边。

不可以。您需要分别下单。

请参考我们的配送时间表。如需加急订单，请联系客服。

一般来说是的。覆膜有助于保护您的产品。

可以。详情请联系 [email protected] 或 WhatsApp +6012 651 2849。

最高 310mm × 440mm。

70gsm 至 310gsm。不建议用于纹理纸。

点击这里（PDF）查看加墨指南。

订单完成时间包括生产时间和配送时间。生产时间会显示在每个产品计算页面。请参考我们的配送时间表。我们会通过电邮向您更新配送状态。如果您未按计划收到货品，请立即联系我们。

到达时间取决于快递路线。部分地区可能因地理位置或需求而需要更长时间。您可以通过会员线上账户追踪货件，包括订单历史、状态和托运单号。

是的。我们提供加急服务。请致电我们，我们的销售代表会协助您。加急服务费用一经支付，不予退款。

我们的快递可配送至马来西亚所有州属。部分地区可能需要更长配送时间。

可以。我们提供自取服务。自取订单不享有配送折扣。

我们会尽力准时配送，但由于快递表现和地点因素可能有所不同，因此无法保证 100% 准时。

请电邮 [email protected] 或 WhatsApp +6012 651 2849。请提供您的订单参考号码和问题详情。

大多数货品会装入纸箱，并贴上客户和配送资料标签。大幅面印刷品，如横幅和布条，会包装在坚硬的圆形纸筒中。

• 您所在地区的快递网点服务不稳定
• 配送日落在星期六
• 快递网点因公共假期关闭
• 生产延误

订单可通过我们的网站或电邮提交。如果您需要网站上未列出的产品，请将规格电邮给我们，以申请报价和样本印刷。

1. 点击您想要的产品。
2. 在线设计或上传您的文件。
3. 注册或登录，并在线确认稿件。
4. 确认订单并付款。

订单提交后无法取消或更改。请仔细检查稿件和订单资料。

如果您在提交后发现稿件错误，请立即联系客服暂停该作业。这可能会造成延迟。待处理作业必须在 14 天内解决，否则订单可能作废。已付款项不予退款。

登录您的账户并查看作业状态。我们的操作员会确认并更新状态。

请在收到订单后的 7 天内电邮 [email protected]，并附上您的订单号码和原因。

请注意：我们不对客户造成的错字、图片或设计错误负责。我们会根据客户提交的最终文件进行印刷。只有经确认的到货损坏，才会提供重印或退款。