Bagaimana garis masa penghantaran berfungsi

Di Image Magic, kami faham penghantaran tepat masa dan selamat sangat penting. Kebanyakan pesanan akan dihantar menggunakan perkhidmatan kurier (jenis kurier mungkin berbeza mengikut produk, berat dan nilai).

Tempoh siap terdiri daripada Hari Pesanan, Hari Proses dan Hari Penghantaran. Hari proses yang sah dipaparkan pada halaman kiraan setiap produk.

Tempoh produksi

• Produksi standard: hari proses* — pesanan, artwork siap untuk cetak dan bayaran perlu diterima sebelum 5:00pm (Isnin–Jumaat) dan 12:00pm (Sabtu).
• Produksi rush order: 1 hari bekerja lebih cepat daripada standard* — pesanan, artwork siap untuk cetak dan bayaran perlu diterima sebelum 5:00pm (Isnin–Jumaat) dan 12:00pm (Sabtu).
  Caj tambahan rush order mungkin dikenakan.

Tempoh penghantaran

• Penghantaran standard: 1–2 hari bekerja (bergantung lokasi; kawasan luar bandar mungkin lebih lama).
• Hari bekerja tidak termasuk Ahad dan Cuti Umum.

Jika berlaku masalah pada produk cetakan

• Kami akan cuba sebaik mungkin mengurangkan risiko kerosakan, namun kerosakan mungkin berlaku semasa penghantaran. Sila emel [email protected] dengan butiran dan gambar kerosakan untuk tuntutan kurier. Jangan buang item/pembungkusan kerana kami mungkin memerlukan pemulangan. Jika perlu pulang, kami akan aturkan penghantaran balik. Selepas gambar diterima, kami akan proses gantian secepat mungkin. Kerosakan yang diluluskan layak untuk refund atau reprint. Image Magic tidak bertanggungjawab atas kerugian lain.
• Caj kurier mungkin berubah dari semasa ke semasa. Kos penghantaran akan dikemas kini tanpa notis awal.

Self-collection

• Ahli akan dimaklumkan apabila item siap untuk diambil. Sila ambil perhatian, peringatan berulang mungkin tidak dihantar. Jika item tidak diambil dalam tempoh 30 hari dari tarikh “Ready for Pick Up”, item akan dianggap tamat tempoh dan mungkin dilupuskan. Tiada refund atau reprint untuk item yang tidak diambil.

Contoh garis masa

Contoh: Anda buat pesanan Kad Perniagaan pada hari Isnin. Hari proses = 2 (Selasa & Rabu). Penghantaran pada hari Khamis.

+ +

Isnin Pesan → Selasa Cetak → Rabu Hantar Kurier → Khamis Terima (ikut lokasi)

Untuk urgent print / rush order, pelanggan mungkin perlu self-collect. Sila hubungi 03-2072 6323 atau emel [email protected].