Kod ini menetapkan standard minimum etika dan tatakelakuan profesional yang diharapkan di Image Magic Printing Sdn Bhd (“Image Magic”). Kod ini terpakai kepada pengarah, pekerja tetap dan sementara, pelatih industri, kakitangan agensi serta individu lain yang bertindak bagi pihak Image Magic. Pembekal, kontraktor dan rakan niaga juga diharapkan mematuhi standard yang selaras apabila bekerja dengan kami.

Kod ini terpakai kepada tingkah laku di tempat kerja, di premis pelanggan atau pembekal, semasa penghantaran dan acara, ketika menggunakan sistem syarikat, serta apabila seseorang mewakili atau boleh dikaitkan secara munasabah dengan Image Magic.

• Baca Kod ini bersama terma pekerjaan, prosedur jabatan, arahan keselamatan, Dasar Privasi dan polisi syarikat lain.
• Rujuk penyelia, Kewangan & Sumber Manusia atau Pengarah Urusan apabila sesuatu keperluan tidak jelas.
• Pilih tindakan yang sah, jujur dan bertanggungjawab apabila sesuatu keadaan tidak dinyatakan secara khusus.
• Jika undang-undang, kontrak pelanggan atau peraturan dalaman lebih ketat daripada Kod ini, ikuti keperluan yang lebih ketat.

Nilai kami membimbing keputusan harian, daripada khidmat pelanggan dan pengendalian artwork hingga pengeluaran, pembelian, penghantaran dan pentadbiran kewangan.

Semua pihak mesti mematuhi undang-undang yang terpakai, polisi syarikat, prosedur yang diluluskan dan komitmen kontrak yang sah berkaitan dengan peranan masing-masing. Tiada pekerja dijangka atau dibenarkan melanggar undang-undang, peraturan keselamatan atau Kod ini untuk memenuhi sasaran jualan, tarikh akhir atau arahan.

Tanggungjawab pengurusan

• Memimpin melalui teladan dan menjelaskan bahawa tingkah laku beretika adalah sebahagian daripada prestasi kerja.
• Menyediakan panduan, latihan, sumber dan penyeliaan yang munasabah.
• Tidak menekan, memberi ganjaran atau mengabaikan perbuatan yang melanggar Kod ini.
• Memberi tindak balas segera terhadap pertanyaan, bahaya dan kebimbangan yang dilaporkan.
• Mengeskalasi isu serius dan bukannya menyembunyikan atau menyelesaikannya secara peribadi.

Tanggungjawab individu

• Memahami keperluan yang berkaitan dengan tugas.
• Melengkapkan latihan yang ditetapkan dan mengikuti arahan kerja yang diluluskan.
• Mendapatkan panduan sebelum bertindak apabila keputusan boleh menimbulkan risiko undang-undang, etika, keselamatan atau reputasi.
• Melaporkan salah laku serius yang diketahui atau disyaki secara munasabah dengan niat baik.

Image Magic berkomunikasi dengan jelas dan berurusan secara adil dengan pelanggan, pembekal, pekerja dan pihak berkepentingan lain. Maklumat tidak boleh sengaja dipalsukan, ditinggalkan atau mengelirukan.

• Terangkan produk, bahan, kuantiti, kemasan, tempoh pengeluaran dan anggaran penghantaran dengan tepat.
• Keluarkan sebut harga, invois, nota kredit dan resit berdasarkan harga yang diluluskan dan transaksi sebenar.
• Maklumkan kesilapan penting dengan segera dan ambil langkah munasabah untuk membetulkannya.
• Jangan sembunyikan caj, membuat dakwaan kualiti atau alam sekitar tanpa asas, atau menjanjikan tarikh akhir yang belum diterima.
• Jangan cipta ulasan palsu, menyamar sebagai pelanggan, memanipulasi rekod aduan atau menyekat maklum balas yang sah.
• Kendalikan aduan dengan hormat dan gunakan polisi yang diterbitkan secara konsisten.

Konflik kepentingan berlaku apabila kepentingan peribadi, keluarga, kewangan atau perniagaan luar boleh mempengaruhi—atau dilihat mempengaruhi—keputusan Image Magic. Pekerja mesti mendedahkan konflik sebenar, berpotensi atau yang kelihatan dengan segera dan tidak boleh membuat atau mempengaruhi keputusan berkaitan sehingga panduan diterima.

• Dedahkan hubungan peribadi atau keluarga rapat dengan pelanggan, pembekal, pemohon kerja, kontraktor atau pekerja jika anda boleh mempengaruhi keputusan.
• Jangan menerima komisen, rebat, yuran rujukan, diskaun peribadi atau manfaat lain yang tidak didedahkan berkaitan urusan syarikat.
• Jangan gunakan masa, maklumat pelanggan, peralatan, kuasa pembelian atau peluang syarikat untuk perniagaan luar atau keuntungan peribadi.
• Pekerjaan luar mesti sah, tidak bersaing dengan Image Magic, tidak mengganggu kerja dan tidak mewujudkan risiko kerahsiaan.
• Aktiviti politik peribadi mesti dijalankan atas kapasiti peribadi, di luar waktu kerja dan tanpa sumber syarikat, tekanan terhadap rakan sekerja atau gambaran sokongan syarikat.
• Tarik diri daripada keputusan apabila pengurusan mengarahkan penarikan diri.

Image Magic mempunyai toleransi sifar terhadap rasuah dan suapan. Tiada pengarah, pekerja, ejen, kontraktor atau individu yang bertindak bagi pihak Image Magic boleh secara langsung atau tidak langsung menawarkan, menjanjikan, memberi, meminta, menerima atau membenarkan sesuatu yang bernilai untuk mempengaruhi keputusan secara tidak wajar atau memperoleh atau mengekalkan perniagaan atau kelebihan.

• Suapan, sogokan, komisen rahsia atau ganjaran peribadi.
• Wang atau manfaat yang disalurkan melalui ejen, pembekal, perunding, saudara atau perantara lain.
• Bayaran pemudah cara atau bayaran “mempercepatkan” tindakan rutin.
• Invois palsu, caj dinaikkan, perkhidmatan rekaan atau dana tersembunyi untuk menyamarkan bayaran tidak wajar.
• Tindakan balas terhadap individu yang enggan membayar atau menerima suapan.

Usaha wajar yang munasabah hendaklah dibuat terhadap ejen, pembekal dan pihak berkaitan berdasarkan tahap risiko. Kawalan anti-rasuah mesti benar-benar dilaksanakan, direkodkan, dikomunikasikan dan disemak—bukan sekadar ditulis.

Hadiah dan layanan tidak boleh mewujudkan kewajipan, mempengaruhi keputusan atau kelihatan sebagai ganjaran untuk layanan istimewa. Jika ragu-ragu, dedahkan tawaran tersebut dan dapatkan kelulusan bertulis sebelum menerima atau memberikannya.

Jika penolakan segera benar-benar memalukan atau barang telah dihantar, pekerja mesti mengisytiharkannya dengan segera. Pengurusan boleh mengarahkan barang dipulangkan, dikongsi, didermakan atau dijadikan harta syarikat.

Image Magic tidak akan dengan sengaja membantu menyembunyikan hasil jenayah, menyamarkan tujuan sebenar transaksi atau memindahkan dana bagi tujuan menyalahi undang-undang. Pekerja hendaklah peka terhadap arahan pembayaran atau bayaran balik yang luar biasa.

• Bayaran berlebihan diikuti permintaan bayaran balik kepada individu atau akaun bank lain.
• Permintaan untuk keterangan palsu, invois palsu, nilai tempahan rekaan atau pembayaran pihak ketiga tanpa penjelasan.
• Pecahan pembayaran yang luar biasa, pembatalan pantas atau transaksi tanpa tujuan komersial yang jelas.
• Percubaan mengelakkan pengesahan identiti, tempahan, pembayaran atau penghantaran yang munasabah.

Pekerja tidak boleh menuduh atau menyiasat pelanggan secara sendiri. Hentikan sementara transaksi jika diberi kuasa, simpan rekod tepat dan eskalasi fakta kepada pengurusan untuk semakan serta, jika sesuai, nasihat profesional atau pihak berkuasa.

Image Magic bersaing secara bebas dan adil. Pekerja tidak boleh menyertai atau menyokong aturan antipersaingan.

• Bersetuju dengan pesaing mengenai harga, diskaun, surcaj, had pengeluaran atau keputusan tender.
• Tipuan bida, sebut harga pelindung, pembahagian pasaran atau pembahagian pelanggan.
• Pertukaran tidak wajar maklumat bukan awam tentang harga, kos, pelanggan, kapasiti atau strategi.
• Mendapatkan maklumat pesaing melalui kecurian, penipuan, akses tanpa kebenaran atau pelanggaran kerahsiaan.

Pembekal dan kontraktor mesti dipilih berdasarkan faktor sah seperti kualiti, harga, keupayaan, kebolehpercayaan, pematuhan, keselamatan dan perkhidmatan. Hubungan peribadi mesti didedahkan dan keputusan pembelian hendaklah direkodkan secukupnya untuk menjelaskan sebab pembekal dipilih.

Semua rekod syarikat mesti lengkap, tepat, tepat pada masanya dan disokong oleh transaksi sebenar. Ini termasuk sebut harga, tempahan, invois, resit, tuntutan perbelanjaan, gaji, kehadiran, inventori, pembelian, penghantaran, pengeluaran, kualiti dan penyelenggaraan.

• Memalsukan, mengundurkan tarikh, menyembunyikan atau memusnahkan rekod secara tidak wajar.
• Mewujudkan akaun luar buku, pembekal palsu, jualan rekaan atau pembayaran tanpa sokongan.
• Menyalahgunakan wang, stok, bahan, peralatan, diskaun atau pembayaran pelanggan.
• Memanipulasi kuantiti, pembaziran, pengeluaran, komisen, kerja lebih masa atau maklumat penghantaran untuk manfaat peribadi.
• Memadam atau mengubah bukti berkaitan selepas aduan, audit, insiden atau siasatan dijangka.

Kesilapan mesti dilaporkan dan dibetulkan secara telus, bukannya disembunyikan. Rekod hendaklah disimpan dan dilupuskan mengikut undang-undang serta keperluan syarikat yang diluluskan.

Image Magic komited kepada tempat kerja yang berasaskan maruah, peluang adil dan rasa hormat profesional. Diskriminasi, gangguan seksual, gangguan, buli, ugutan, ancaman, keganasan di tempat kerja, penghinaan dan penganiayaan tidak akan diterima.

• Keputusan pekerjaan hendaklah berdasarkan keperluan kerja yang sah, prestasi, tingkah laku, keupayaan dan keperluan perniagaan.
• Komunikasi mesti kekal hormat merentasi bahasa, budaya, tahap jawatan dan lokasi kerja.
• Pengurus tidak boleh mengabaikan aduan, bertindak balas, menekan pengadu untuk menarik balik aduan atau membuat kesimpulan awal terhadap mana-mana pihak.
• Privasi munasabah mesti dihormati, sementara maklumat boleh dikongsi atas dasar perlu tahu untuk menyiasat dan memberi tindak balas.
• Aduan dengan niat baik yang tidak dapat dibuktikan bukanlah sama dengan laporan yang sengaja palsu atau berniat jahat.

Image Magic menghormati maruah manusia yang diiktiraf dan mematuhi keperluan pekerjaan yang terpakai. Kami tidak dengan sengaja menggunakan buruh kanak-kanak, buruh paksa, perhambaan hutang, pemerdagangan manusia atau pengambilan pekerja secara paksaan.

• Pekerjaan mesti secara sukarela dan pekerja mesti layak bekerja di sisi undang-undang.
• Tiada penahanan pasport, dokumen pengenalan, gaji atau kebebasan bergerak secara tidak sah.
• Tiada amalan pengambilan yang memerangkap pekerja melalui paksaan, ancaman atau hutang yang menyalahi undang-undang.
• Waktu kerja, gaji, rehat dan cuti mesti mematuhi keperluan yang terpakai.
• Pembekal dan penyedia tenaga kerja diharapkan mematuhi standard yang selaras serta membetulkan masalah yang dikenal pasti dengan segera.

Semua pihak berkongsi tanggungjawab bagi persekitaran percetakan, kemasan, pembungkusan, pejabat dan penghantaran yang selamat. Pekerja mesti mengikuti latihan, kawalan risiko, arahan peralatan dan keperluan keselamatan yang sah.

• Gunakan peralatan perlindungan diri, pengadang, pengudaraan dan kaedah pengendalian bahan yang diperlukan.
• Ikuti prosedur yang diluluskan untuk mesin percetakan, mesin pemotong, laser, bahan kimia, dakwat, pelarut, sistem elektrik, mengangkat dan keselamatan kebakaran.
• Laporkan bahaya, tumpahan, keadaan tidak selamat, kecederaan dan kejadian nyaris dengan segera.
• Hentikan kerja dan dapatkan bantuan jika terdapat bahaya serius serta-merta, mengikut prosedur syarikat dan undang-undang yang terpakai.
• Jangan bekerja jika terjejas oleh dadah haram, alkohol atau penyalahgunaan ubat. Dapatkan panduan sulit jika ubat preskripsi boleh menjejaskan tugas kritikal keselamatan.
• Kurangkan pembaziran yang boleh dielakkan, cegah pencemaran, urus bahan kimia dengan bertanggungjawab dan lupuskan bahan melalui kaedah yang diluluskan.

Artwork, logo, gambar, data berubah dan reka bentuk pelanggan mesti dikendalikan dengan cermat dan digunakan hanya bagi tujuan perniagaan yang dibenarkan. Image Magic menghormati hak cipta, cap dagangan, privasi, kerahsiaan dan hak lain.

• Jangan menyalin, menerbitkan, menjual, berkongsi atau menggunakan artwork pelanggan untuk kerja peribadi, latihan, media sosial atau portfolio tanpa kebenaran.
• Gunakan fon, imej, perisian dan sumber reka bentuk berlesen mengikut syaratnya.
• Jangan dengan sengaja menghasilkan label tiruan, sijil palsu, dokumen pengenalan palsu, pembungkusan mengelirukan atau bahan lain yang menyalahi undang-undang.
• Eskalasi kerja yang kelihatan melanggar hak, menyamar sebagai pihak lain, memudahkan penipuan, mengandungi eksploitasi menyalahi undang-undang atau mewujudkan risiko undang-undang atau keselamatan serius.
• Jangan ubah kandungan atau spesifikasi pelanggan yang telah diluluskan tanpa kebenaran.

Pekerja tidak dijangka membuat kesimpulan undang-undang sendiri. Jika sesuatu kerja meragukan, hentikan sementara dan dapatkan panduan pengurusan sebelum pengeluaran.

Maklumat sulit termasuk artwork pelanggan, senarai mel, data berubah, sebut harga, harga, terma pembekal, kaedah pengeluaran, maklumat pekerja, rekod kewangan, kata laluan, maklumat keselamatan dan rancangan perniagaan.

• Akses hanya maklumat yang diperlukan bagi tugas yang dibenarkan.
• Gunakan saluran penyimpanan, pemindahan dan komunikasi yang diluluskan.
• Sahkan penerima sebelum menghantar artwork, data peribadi atau dokumen sulit.
• Jangan bincangkan perkara sulit di tempat yang boleh didengar oleh individu tanpa kebenaran.
• Lupuskan cetakan, label, proof, media storan dan sisa yang mengandungi maklumat sensitif dengan selamat.
• Laporkan kehilangan, salah hantar, akses tanpa kebenaran atau pendedahan yang disyaki dengan segera.
• Kewajipan kerahsiaan berterusan selepas pekerjaan atau hubungan perniagaan tamat.

Data peribadi mesti dikendalikan menurut Dasar Privasi & Perlindungan Data Peribadi, undang-undang yang terpakai dan arahan pelanggan apabila Image Magic memproses data bagi pihak pelanggan.

Wang, stok, mesin, kenderaan, alat, komputer, perisian, akaun, rangkaian, data, masa dan harta intelek syarikat mesti dilindungi dan digunakan bagi tujuan yang dibenarkan.

• Kelayakan log masuk peribadi tidak boleh dikongsi. Akaun stesen kerja atau akaun pasukan yang diluluskan hanya boleh digunakan di bawah aturan akses yang dibenarkan secara rasmi.
• Gunakan pengesahan berbilang faktor, kunci skrin dan kata laluan selamat jika tersedia.
• Jangan pasang perisian tanpa kebenaran, sambungkan peranti tidak diluluskan atau simpan data syarikat dalam perkhidmatan awan peribadi yang tidak diluluskan.
• Sentiasa peka terhadap phishing, permintaan pembayaran palsu, pautan berniat jahat dan penyamaran.
• Laporkan peranti hilang, malware disyaki, akaun terjejas dan pendedahan tidak sengaja dengan segera.
• Penggunaan peribadi terhad hanya boleh dibenarkan jika munasabah, sah, mendapat kelulusan jika perlu dan tidak mengganggu kerja.

Image Magic boleh mengakses, menyimpan atau memantau sistem perniagaan bagi tujuan operasi, keselamatan, pematuhan dan siasatan yang sah, hanya melalui kakitangan yang diberi kuasa dan tertakluk kepada undang-undang serta polisi syarikat.

Kecerdasan buatan dan alat automasi boleh meningkatkan produktiviti, tetapi mesti digunakan secara bertanggungjawab dengan semakan manusia.

• Gunakan hanya alat yang diluluskan untuk jenis kerja dan maklumat terlibat.
• Jangan muat naik artwork pelanggan, data peribadi, harga sulit, kata laluan atau maklumat perniagaan terhad ke dalam perkhidmatan AI yang tidak diluluskan.
• Semak teks, reka bentuk, terjemahan, pengiraan dan cadangan berbantu AI dari segi ketepatan, berat sebelah, kerahsiaan, risiko harta intelek dan kesesuaian sebelum digunakan.
• Jangan gunakan AI untuk menyamar sebagai individu, mencipta bukti mengelirukan, mereka-reka kelulusan pelanggan atau menghasilkan kandungan menyalahi undang-undang.
• Maklumkan penggunaan AI jika dikehendaki oleh undang-undang, kontrak, arahan pelanggan atau polisi syarikat.
• Pekerja yang menggunakan alat tersebut kekal bertanggungjawab terhadap hasil dan keputusan akhir.

Hanya individu yang diberi kuasa boleh bercakap bagi pihak Image Magic, memberikan ulasan rasmi, menerbitkan pengumuman syarikat atau menjawab pertanyaan media, undang-undang atau pengawal selia.

• Jangan dedahkan maklumat sulit, pelanggan, pekerja atau maklumat syarikat yang bukan awam.
• Jangan nyatakan pandangan peribadi sebagai pendirian rasmi Image Magic.
• Jangan siarkan kandungan diskriminasi, ancaman atau gangguan menggunakan akaun syarikat atau ketika mewakili syarikat.
• Jangan cipta testimoni palsu, sokongan tanpa pendedahan atau kandungan promosi mengelirukan.
• Rujuk aduan dan pertanyaan awam sensitif kepada pasukan yang diberi kuasa dan jangan bertengkar dalam talian.

Pekerja mempunyai hak kepada ekspresi peribadi yang sah, tetapi tidak boleh menyalahgunakan identiti, sumber atau maklumat sulit syarikat.

Image Magic berusaha bekerjasama dengan rakan niaga yang menyokong amalan perniagaan yang sah, beretika dan bertanggungjawab. Usaha wajar serta kawalan kontrak hendaklah sepadan dengan sifat dan risiko hubungan.

• Maklumkan jangkaan berkaitan anti-rasuah, buruh adil, keselamatan, privasi, keselamatan maklumat, harta intelek dan tanggungjawab alam sekitar.
• Jangan gunakan pihak ketiga untuk melakukan perbuatan yang dilarang dilakukan oleh Image Magic secara langsung.
• Rekod skop kerja, harga, kelulusan dan aturan pembayaran dengan tepat.
• Pantau kebimbangan serius dan minta tindakan pembetulan yang sesuai.
• Penggantungan atau penamatan boleh dipertimbangkan mengikut tahap keseriusan, bukti, keperluan undang-undang dan kesediaan untuk membetulkan keadaan.

Pekerja digalakkan bertanya dan melaporkan kebimbangan tulen seawal mungkin. Kebimbangan boleh dibangkitkan kepada penyelia, Kewangan & Sumber Manusia atau Pengarah Urusan melalui saluran sulit yang dimaklumkan secara dalaman. Individu yang tidak selesa menggunakan satu saluran boleh menggunakan saluran lain.

Pelanggan, pembekal dan pihak luar lain boleh menghantar e-mel kepada [email protected] dengan subjek “Sulit: Kebimbangan Etika” dan meminta perkara tersebut dieskalasi kepada pengurusan.

• Laporan boleh melibatkan rasuah, penipuan, gangguan, keselamatan, penyalahgunaan data, percetakan menyalahi undang-undang, konflik kepentingan, tindakan balas atau pelanggaran serius lain.
• Maklumat tanpa nama boleh dipertimbangkan jika praktikal, walaupun ketiadaan identiti boleh mengehadkan tindakan susulan.
• Maklumat akan dikendalikan sesulit yang munasabah dan dikongsi hanya apabila perlu untuk menilai, menyiasat atau memberi tindak balas.
• Image Magic melarang tindakan balas terhadap individu yang membangkitkan kebimbangan, menyertai siasatan, menolak suapan atau melaporkan keadaan tidak selamat dengan niat baik.
• Dakwaan yang sengaja palsu atau berniat jahat boleh membawa tindakan disiplin. Laporan dengan niat baik tidak dianggap palsu hanya kerana ia tidak dapat dibuktikan.

Kebimbangan yang dilaporkan akan dinilai mengikut sifat, tahap segera dan bukti yang tersedia. Siasatan hendaklah adil, bebas secara sewajarnya dan terhad kepada individu yang perlu tahu.

• Simpan dokumen, mesej, rakaman, fail dan bukti fizikal berkaitan.
• Bekerjasama dengan jujur dan jangan menghalang, mempengaruhi saksi atau bertindak balas.
• Hormati privasi dan maruah pengadu, responden dan saksi.
• Beri individu terlibat peluang munasabah untuk menjawab, tertakluk kepada keperluan keselamatan, undang-undang dan pemeliharaan bukti.
• Betulkan kelemahan kawalan serta dapatkan semula harta atau kerugian syarikat jika sesuai.

Pelanggaran yang disahkan boleh membawa tindakan pembetulan atau disiplin yang seimbang, tertakluk kepada undang-undang dan proses sewajarnya. Tindakan boleh termasuk kaunseling, latihan semula, penarikan akses, amaran, pertukaran tugas, penggantungan, pemecatan, penamatan hubungan perniagaan, tindakan pemulihan atau rujukan kepada pihak berkuasa.

Kod ini ialah pernyataan awam mengenai prinsip etika Image Magic. Ia melengkapi—tetapi tidak menggantikan—kontrak pekerjaan, prosedur dalaman, peraturan keselamatan, perjanjian pelanggan, hak berkanun atau undang-undang yang terpakai.

• Pekerja mungkin dikehendaki mengakui Kod ini dan melengkapkan latihan berkala.
• Pengurus hendaklah membincangkan risiko berkaitan dengan pasukan dan mengukuhkan tingkah laku yang diharapkan.
• Kod boleh dikemas kini apabila undang-undang, teknologi, operasi atau risiko syarikat berubah.
• Perubahan penting hendaklah dimaklumkan kepada kakitangan yang terjejas.
• Pertanyaan hendaklah dibangkitkan sebelum tindakan yang tidak pasti diambil.